Les 18 leviers d’acquisition de candidats à la franchise et comment les exploiter

La recherche de candidats à la franchise est un des enjeux majeurs des franchiseurs. Attirer et séduire les porteurs de projets les plus qualifiés, c’est la clé de voûte d’un bon développement. Avez-vous l’impression d’avoir épuisé tous les canaux d’acquisition ? Il en reste certainement quelques-uns auxquels vous n’avez pas pensé, voire dont vous n’avez pas encore relevé la pertinence. Nous avons fait le tour pour vous de tous les canaux dans lesquels vos futurs candidats peuvent se cacher.
Table des Matières

Comment utiliser les 18 canaux d’acquisition de candidats à la franchise ?

Rassurez-vous : vous n’aurez pas à exploiter tous les canaux d’acquisition. Comme toute stratégie efficace, les premières étapes vont servir à définir les canaux. Vouloir être partout, c’est épuiser vos ressources pour un résultat moindre. Concentrez-vous sur les canaux qui vous donneront les meilleures réponses. Pour cela, vous devez connaître vos candidats et leurs habitudes, notamment en ce qui concerne leurs sources d’informations. C’est précisément dans ces endroits que vous devrez aller les chercher. L’article ne se veut pas être un classement, les canaux d’acquisition y sont donc délivrés sans ordre de priorité particulier.

La recommandation et le parrainage dans la franchise

Vous pensez que c’est un canal difficile à contrôler ? Certes, mais vous pouvez l’encourager ! La recommandation permet d’atteindre des taux de conversion inégalables : 18 % en moyenne (source : Franchise Developement Report 2022), avec un taux qui monte à 30 % pour certains réseaux. La parole d’un franchisé en place est donc précieuse, exploitez-la. Quelques réseaux choisissent d’offrir des week-ends à leurs franchisés-parrains, par exemple, quand d’autres organisent des événements dédiés au recrutement par cooptation. 

Notre conseil : offrez une contre-partie qui soit intéressante et engageante pour vos franchisés en place.

Les relations publiques avec les médias de la franchise

La presse et les médias spécialisés sont toujours preneurs d’informations pertinentes pour leur audience. Échanger avec les journalistes, avoir des contacts auprès des différents médias vous permettra de leur fournir des informations intéressantes, dont ils sont en recherche constante. L’intérêt pour votre réseau est, bien sûr, de créer une visibilité supplémentaire. Vous vous ferez connaître et vous pourrez également apparaître comme une éventualité aux yeux des candidats à la recherche d’une enseigne.

Notre conseil : prenez le temps de créer de vraies relations avec vos contacts pour comprendre leur intérêt et pouvoir y répondre au moment opportun.

Les publicités sur les réseaux sociaux

Les posts sponsorisés sur les réseaux sociaux peuvent être un outil puissant à condition de bien savoir les utiliser. Encore une fois, sélectionnez les réseaux en fonction de l’audience qui s’y trouve. LinkedIn semble être le réseau social à privilégier pour recruter ses futurs franchisés, mais ce n’est pas toujours le cas en fonction de votre secteur d’activité et du profil de vos candidats.

Notre conseil : installez le Pixel Facebook sur votre site dès que possible pour collecter le maximum de données sur le comportement de vos visiteurs et optimiser vos publicités quand vous exploiterez ce canal.

Les relations publiques inconventionnelles

Peu importe votre secteur et le profil de vos candidats, vous pouvez créer l’événement en organisant des manifestations virales. Le but ? Que les personnes présentes filment ou prennent des photos et les relaient sur les réseaux sociaux. En général, la presse aime également relayer ce type d’événements. Pour être efficace, votre événement doit être ciblé et préparé. Bien utilisé, ce canal est redoutable pour faire connaître votre réseau et communiquer sur sa dynamique. 

Notre conseil : préparez extrêmement bien votre communication, car c’est un canal qui a une tendance au “quitte ou double”.

La publicité traditionnelle pour la franchise

Les médias spécialisés dans la franchise peuvent être un excellent levier d’acquisition pour diffuser des encarts publicitaires. Lors d’une campagne de recrutement, mettez en avant les atouts de votre réseau. Les entrepreneurs en recherche d’une enseigne dans laquelle s’investir doivent être séduits par vos arguments et la dynamique de votre message.

Notre conseil : faites la lumière sur ce qui vous différencie des autres réseaux. Que trouvera un candidat chez vous qu’il ne trouvera nulle part ailleurs ?

Le Search Engine Marketing, la publicité sur les moteurs de recherche

Nous disons “moteur de recherche” pour rester généraliste, mais soyons clairs : Google, c’est plus de 90 % de parts de marché en France. La publicité payante sur Google permet donc de se positionner dans les premiers résultats dans un temps restreint. Il s’agit d’un système d’enchères sur des mots-clés : plus il y a de monde qui souhaite se placer sur la requête, plus le coût par clic sera élevé.

Notre conseil : trouvez des mots-clés peu exploités par vos concurrents ou anticipez des besoins pour vous placer sur des requêtes qui auront un coût par clic moins onéreux.

L’email marketing dans la franchise

Vous pouvez envoyer des e-mails à votre base de données. Pour savoir quand et quel contenu, vous devez d’abord étudier le parcours de prise de décision de vos candidats, de la prise de conscience de leur problème jusqu’au choix de la solution pour y répondre. Quelles sont les étapes, quels chemins empruntent vos candidats ? Le but de l’envoi d’emails est de faire passer vos prospects d’une étape à une autre, grâce aux bonnes informations délivrées aux bons moments. 

Notre conseil : vous pourriez être tenté d’acheter une base de données, mais l’expérience montre souvent que cette pratique ne donne pas les résultats attendus, notamment dus à la faible qualification des contacts.

L’engineering as marketing, un outil pour vos futurs franchisés

Derrière cette expression élaborée se cache une pratique peu commune, mais très efficace ! Ce canal consiste à créer un petit outil informatique pratique qui répond à un besoin de votre cible. Le but n’est pas de coder un produit fini, mais un simulateur ou une extension Chrome, par exemple, que votre cible va se partager, parce que c’est rapide et très utile. Le résultat : on parlera de vous ! “Vous avez vu telle enseigne ? Ils ont sorti un simulateur très pratique, allez faire un tour sur leur site !”

Notre conseil : ne mettez pas beaucoup de ressources dans cet outil, le but n’est pas qu’il soit pérenne, mais qu’il crée un effet autour de votre enseigne. Pensez bien aux besoins de vos candidats, l’outil doit être parfaitement aligné dessus.

Les relations avec les influenceurs, ça marche aussi pour la franchise

Il existe des personnes influentes dans votre secteur d’activité : restauration, beauté et bien-être, etc. Sur les réseaux sociaux, notamment, des influenceurs ou des blogueurs ont acquis suffisamment de légitimité pour promouvoir votre enseigne auprès d’un public entrepreneurial. Lorsque vous vous distinguez par une action ou un événement particulier, proposez à ces personnes de le mettre en avant. La promotion donnera lieu à une rémunération, souvent proportionnelle à la taille de l’audience de l’influenceur.

Notre conseil : répartissez bien votre budget sur ce canal entre les influenceurs qui demandent un investissement conséquent et ceux plus petits qui demanderont une somme plus limitée.

Le référencement naturel sur les moteurs de recherche

Communément appelé SEO – Search Engine Optimization – ce canal d’acquisition permet de se positionner dans Google, mais de manière organique. Il s’agit d’organiser votre site web de manière à le rendre compréhensible pour les robots de Google. Ainsi, plus ces robots estimeront votre page pertinente sur une requête, plus ils la positionneront haut dans les résultats. Cela dépend de la qualité de vos contenus, mais aussi de la construction de votre site web et des liens qui pointent vers votre site.

Notre conseil : n’attendez pas, c’est une stratégie sur le long-terme, mais qui peut donner d’excellents résultats au bout de 6 mois.

Les partenariats entre acteurs de la franchise

Les partenariats fonctionnent très bien entre entreprises qui ont des activités connexes. Repérez les acteurs de la franchise qui ont un intérêt ou un besoin auquel vous pouvez répondre et créez une vraie relation avec eux. Tout est une histoire de bons procédés ! Les partenariats vous permettent donc de vous apporter des candidats et à vous, ensuite, d’emmener des clients aux entreprises partenaires.

Notre conseil : le partenariat ne fonctionne que si la relation est équilibrée, vous devez apporter à votre partenaire autant qu’il vous apporte.

Le processus de sales en direct dans le recrutement de franchisés

Prospecter directement votre base de données fonctionne très bien quand c’est bien réalisé. Scannez le marché, contactez les personnes qui pourraient potentiellement correspondre au profil recherché et captez leurs besoins. Le discours commercial doit appuyer précisément sur ces besoins. 

Notre conseil : vous pouvez automatiser votre prospection sur LinkedIn grâce à des outils performants. Bien utilisée, l’automatisation donne de très bons résultats. Vous souhaitez savoir comment booster votre prospection grâce au marketing automation ? Retrouvez toutes nos astuces et une démo live dans notre webinaire dédié.

Le marketing de contenus dédiés aux problématiques des futurs franchisés

Plus vous produisez de contenus digitaux, plus vous avez de points de visibilité sur le net. Encore une fois, il ne s’agit pas de créer tous les types de contenus, mais uniquement ceux que votre cible a l’habitude de lire. Vous pouvez :

  • écrire des articles de blog,
  • produire des livres blancs,
  • organiser des webinaires,
  • diffuser un podcast,
  • produire des vidéos.

Prenez le temps de faire le point sur les besoins de votre cible, parce que votre contenu devra y répondre précisément.

Notre conseil : ne craignez pas de donner trop d’éléments, plus vous donnez, plus vous avez de chances de recevoir.

Les plateformes de mise en relation franchiseur-franchisé

Un grand classique dans le monde de la franchise ! Les plateformes de mise en relation sont un incontournable pour générer des candidats. C’est souvent un réflexe quand on démarre une phase de recrutement. Encore une fois, ne cherchez pas à être partout, mais choisissez votre plateforme en fonction des habitudes de votre cible.

Notre conseil : vous recevrez beaucoup de candidatures, mais prévoyez un temps pour les trier. Vous en aurez un certain nombre qui sera peu qualifié, notamment dû au fait qu’un candidat envoie ses informations à plusieurs enseignes en même temps.

Les salons dédiés à la franchise

Il existe plusieurs événements incontournables dans l’année où franchiseurs et franchisés peuvent se rencontrer et faire correspondre leurs projets. Avoir un stand visible est, sans aucun doute, un bon générateur de candidats.

Notre conseil : pensez à faire vos calculs, notamment sur le retour sur investissement. La présence sur un salon coûte cher, vous devez donc générer suffisamment de leads qualifiés sur cette période pour justifier votre participation.

Organiser des événements autour de votre enseigne

Souvent organisés sous la forme de journée d’informations, les événements des enseignes peuvent être une bonne source d’acquisition. Ne vous limitez pas aux journées d’informations, préparez aussi des conférences sur des sujets qui intéressent vos candidats, par exemple. 

Notre conseil : soignez particulièrement l’expérience des participants. Entre leur arrivée et leur départ, que s’est-il passé ? Avec quoi repartent-ils ?

Bâtir une communauté

Les gens qui ont la même problématique et les mêmes valeurs ont une tendance naturelle à se regrouper. Les communautés peuvent être physiques ou digitales, à condition que les limites soient bien cadrées. La communauté doit être pensée comme un espace sûr où les gens puissent s’exprimer librement. Pensez à entretenir un certain flux dans la communauté pour apporter une fraîcheur permanente.

Notre conseil : les communautés n’apprécient pas la promotion ! Ne cherchez pas à inclure des messages publicitaires dans cet espace, soyez juste présent en tant qu’expert et apportez l’aide dont les membres ont besoin. Ils penseront indéniablement à vous quand un besoin fera son apparition.

Nous voilà au bout de notre tour des canaux d’acquisition. Encore une fois, sélectionnez ceux qui parlent à votre cible, vous épuiseriez vos ressources à vouloir être partout. Cette liste se veut la plus complète possible, mais il existe certainement d’autres leviers spécifiques qui fonctionneront pour votre enseigne, n’hésitez pas à exploiter toutes les pistes. Les candidats se cachent parfois là où on ne les attend pas.

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