Les 5 leçons que les franchiseurs devraient tirer de la crise Covid

Un franchiseur a tout à gagner avec une présence sur Internet

Nous n’avons pas eu besoin de la crise sanitaire pour entrevoir que le digital pouvait donner un sacré coup de pouce aux entreprises. Le Covid est venu enfoncer le clou : le digital n’est désormais plus une option ! Les réseaux de franchise peuvent largement tirer parti de leur présence sur Internet, notamment en optimisant leur site internet pour les moteurs de recherche.

Le réflexe d’un candidat en quête d’informations ? Ouvrir son ordinateur ! Et pour cause : l’information y est immédiate, disponible à toute heure et sans aucun engagement. C’est pile à cet endroit que vous devrez vous positionner, en tant que franchiseur à la recherche de porteur de projets. En donnant aux candidats à la franchise la réponse qu’ils cherchent, vous suscitez l’intérêt et faites à présent partie de leur paysage.

2022, le réveil sonne : un seul canal d’acquisition de leads ne suffit plus !

Votre banquier vous l’a très certainement martelé : on ne met pas tous ses œufs dans le même panier ! Pour la génération de leads, la règle est la même. En diversifiant vos sources d’acquisition, vous optimisez la génération de leads qualifiés et vous contournez les embûches semées par la crise Covid.

L’approche multicanale reste la solution la plus efficace. L’objectif n’est pas d’être présent partout ! Vous connaissez l’adage : en voulant toucher tout le monde, on ne touche personne. La première étape va donc consister à cerner les attentes de vos cibles, leurs besoins et d’en tirer des personas*. En fonction du profil dressé, vous saurez là où vos potentiels candidats se trouvent et comment aller les chercher. Vos canaux d’acquisition découlent de l’analyse de cette cible, l’étape est de ce fait cruciale.

* Un persona est une représentation fictive de votre cible dont vous dressez une liste de caractéristiques personnelles et professionnelles.

Les réseaux sociaux, le nouveau QG des franchiseurs

Vous pensez que les réseaux sociaux ne sont bons que pour vos adolescents ? Que tout n’y est qu’illusion, influence et manipulation d’opinion ? Rien à voir avec le BtoB et l’acquisition de candidats ou de clients finaux ? Les réseaux sociaux sont désormais un élément clé de la gestion des ressources humaines dans le secteur de la franchise.

Si je vous dis génération de leads, recueil d’informations sur votre cible, vous serez partant, n’est-ce pas ? C’est exactement cela qu’offrent les réseaux sociaux ! La crise et ses confinements ont eu pour effet de booster la fréquentation sur les réseaux sociaux, d’après le Digital Report de We Are Social et Hootsuite. Plus de 3 Français sur 4 sont désormais connectés activement aux réseaux sociaux, près de 50 millions ! Et ce n’est pas que pour regarder des vidéos de chaton : 25,4 % des utilisateurs d’Internet utilisent les réseaux sociaux à des fins professionnelles. Bingo !

Encore une fois, il ne s’agit pas de vous afficher partout. Le passage obligé ? LinkedIn, le réseau social professionnel par excellence : on y parle business, création d’entreprises, compétences, management, etc. Des chiffres ?

23.9%

des internautes entre 16-64 ans se sont connectés au moins une fois à LinkedIn dans le mois passé.

Digital Report 2021, We Are Social et Hootsuite

21 M

c’est l’audience que vous pouvez potentiellement atteindre grâce aux publicités sur LinkedIn.

Digital Report 2021, We Are Social et Hootsuite

Vous l’aurez compris : autrefois utilisé comme un CV en ligne, LinkedIn a explosé pendant le confinement et a opéré une vraie mutation ! Les envies de changement ont poussé toute une frange de la population à trouver des réponses sur la plateforme. Et devinez qui les attend ? Vous !

Une tête de réseau optimisée grâce aux outils digitaux

On l’a vu : pour recruter de nouveaux candidats à la franchise, Internet et les réseaux sociaux sont donc un formidable levier. Regardons maintenant ce qu’on peut déduire de la crise Covid pour votre tête de réseau.

Les différentes restrictions liées à la crise sanitaire ont dû faire émerger les limites de votre système en place et de nouveaux besoins auxquels il a fallu répondre rapidement. Vous pensiez les remettre au placard une fois la crise passée ? Vous ne pourrez plus vous en passer !

Si vous avez déjà digitalisé une partie de vos processus, vous en connaissez les avantages :

• rapidité de diffusion,
• gestion facilitée,
• management aplani,
• et tellement d’autres.
  

Les réunions en visioconférence ne sont pas devenues une norme pour rien : facilement accessibles, elles permettent de garder un aspect humain dans vos échanges, sans vous déplacer. De même, la mise en place d’outils de gestion de projets peut faciliter l’organisation de votre tête de réseau. Il en existe une multitude aux fonctionnalités différentes. Prenez le temps de faire un point sur vos besoins avant de choisir les outils qui vous accompagneront.

Surfez sur l’essor des reconversions professionnelles

Confinements, restrictions et contexte anxiogène ont irrémédiablement poussé les Français à se questionner sur leurs vies professionnelles. En quête de sens, nombreux sont ceux qui ont accéléré leurs réflexions sur un changement de vie. Besoin d’entreprendre, de se recentrer sur ses compétences et ses envies, les raisons sont multiples. Ces personnes en quête de renouveau constituent un vivier de recrutement fantastique pour le monde de la franchise, surtout pour ceux qui cherchent à trouver un emploi différent.

La franchise offre une opportunité à ces managers, ces commerciaux ou ces employés qui ont la volonté d’entreprendre et de s’investir dans une aventure entrepreneuriale humaine. Le cadre rassurant du modèle de la franchise permet aux futurs franchisés de prendre le tournant de la reconversion professionnelle en toute sécurité. Mettez en avant les atouts de votre réseau pour cette cible. Cette stratégie devrait rapidement porter ses fruits !

Les épreuves n’en sont pas réellement pour ceux qui savent tirer parti de toute situation. La crise économique que nous venons de subir a montré que nous devions nous protéger en remettant en cause certains aspects ou procédures qui nous paraissaient pourtant évidents. Si ce n’est pas déjà fait, faites entrer votre réseau de franchise dans le digital pour attirer les personnes en recherche d’une nouvelle voie professionnelle. Prêts pour l’après-crise ? Nous, oui !