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Coastal Offroad

TOP RESULTATS
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Ventes en ligne

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augmentation trafic

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Nouveaux clients

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augm. tx conversion

Site Web

coastaloffroad.com

Spécificités du Projet

  • Design Web
  • Stratégie E-Commerce
  • Stratégie Emailing
  • Stratégie SEO / Référencement Naturel
  • Publicité Digitale
  • Gestion Relation Client (Help Desk)

Technologie utilisée

WordPress
Google-Adds
SendingBlue

Description du projet

Fondé en 2017, coastoffroad.com est un site e-commerce qui est rapidement devenu un site de référence pour tout achat de pare-chocs tout-terrain personnalisés aux États-Unis et au Canada.

Soucieux d’améliorer rapidement et efficacement leurs ventes en ligne, Coastal Offroad s’est tourné vers nous pour notre approche innovante mais aussi pour notre expertise en e-retail et les premiers excellents résultats fournis après les 3 mois de notre première collaboration.

De la conception Web en passant par la stratégie d’emailing, de la publicité en ligne au référencement et à l’optimisation du taux de conversion, nous prenons désormais la responsabilité de l’ensemble de la stratégie digitale de ce futur géant e-commerce. Grâce à notre collaboration, ce client a pu augmenter ses ventes de plus de 498% chaque mois et c’est avec plaisir que nous avons renforcé notre collaboration avec l’incroyable équipe Coastal Offroad.

Expérience client / UI / UX

WEB DESIGN

Dès que nous nous sommes lancés dans ce projet, nous avons tout de suite veillé à ce que les visiteurs obtiennent la meilleure expérience client. Notre priorité était d’améliorer l’expérience mobile et de permettre une expérience d’achat plus rapide et plus fluide.

Coastal Offroad case study
Coastal Offroad case study

Une stratégie à la clé du succès

Stratégie e-commerce

Lorsque Coastal Offroad nous a approché, ils n’étaient qu’au début de leur activité et avaient besoin d’aide pour définir et mettre en œuvre une solide stratégie e-commerce. Nous nous sommes associés à leur équipe marketing et concevons aujourd’hui ensemble une stratégie e-commerce gagnante, adaptée à leur marché, aux tendances des acheteurs, leurs produits et leur audience cible.

Référencement naturel

Stratégie SEO

Le référencement naturel (SEO) est l’un des piliers fondamentaux d’une stratégie e-commerce réussie. Dans le cadre de notre collaboration avec coastoffroad.com, nous prenons en charge l’ensemble de la stratégie SEO de cette importante boutique en ligne. En conséquence, nous avons pu établir un plan solide pour 2020 et augmenter leur classement sur les moteurs de recherche de + 13,2% depuis le début de notre collaboration en Avril 2020.
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nouveaux clients

Coastal Offroad case study

Nurturing

Stratégie Emailing

Des e-mails transactionnels aux abandons de paniers et e-mails promotionnels, nous avons conçu une stratégie d’e-mailings simple mais puissante permettant à Coastal Offroad d’interagir avec leur base de données clients et prospects, de nourrir leur relation clients et de convertir en cette interaction en plus de ventes.

Attirez plus de clients

Publicité digitale

Des Shopping Ads aux Facebook & Instagram Ads, il était essentiel de mettre en place une stratégie de publicité digitale qui est désormais devenu l’un des piliers essentiel du succès de cette boutique en ligne.

Coastal Offroad IG account
Coastal Offroad Hubspot

Une meilleure expérience client

Service Help Desk

Nous avons conçu et implémenté un service helpdesk afin d’aider les clients et être présent au moment où ils en ont besoin. Coastal Offroad est désormais en mesure de répondre aux clients dès qu’ils ont besoin d’aide et de les conseiller sur leur achat efficacement.

En prime, nous avons également mis en place un service “chat” qui apparaît sur la page de paiement et de panier, avec un conseiller client pouvant instantanément répondre au client.

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