Comment convaincre un candidat de rejoindre votre franchise ?

Vous vous posez certainement la question de comment attirer un candidat pour rejoindre votre réseau, lorsque vous vous trouvez dans ce que nous appelons, dans le jargon marketing, un Océan Rouge. En effet, il existe très sûrement d’autres enseignes au concept similaire au vôtre. Alors, comment convaincre le candidat de vous rejoindre, vous, et non vos concurrents ?

Que recherche un candidat à la franchise pour se tourner vers un réseau spécifique ?

Avant toute chose, pour convaincre un candidat de rejoindre votre franchise, vous devez tout d’abord entrer puis rester dans la tête de vos candidats.

La principale question que vous devez vous poser est : à quoi mes candidats à la franchise vont-ils être réceptifs ? Que cherchent-ils vraiment et quelle valeur ajoutée mon réseau va-t-il leur apporter au quotidien ?

Grâce aux multiples stratégies que nous avons développées pour nos clients, nous pouvons vous affirmer que les candidats à la franchise sont motivés par plusieurs éléments lors du choix de l’enseigne vers laquelle se tourner.

Ainsi, soyez attentif à bien communiquer sur :

• L’accompagnement que vous allez leur proposer
• La transmission du savoir faire
• La rentabilité du concept et de votre business model
• La projection au sein de votre enseigne, à court, moyen et long terme

Et pour cela, nous vous incitons à utiliser la méthode “Séduire, convaincre et rassurer”.

Séduire, convaincre et rassurer : les éléments clés pour convaincre un candidat de rejoindre votre franchise

Pour pouvoir convaincre vos candidats de rejoindre votre franchise, il existe différents moyens de mettre en place les éléments que nous avons évoqués plus haut.

Le lead nurturing est l’une des techniques que l’on peut mettre en place pour cela. Il s’agit d’envoyer une série d’emails de façon automatisée pour renforcer l’intérêt du candidat pour votre enseigne et de l’accompagner dans sa prise de décision. Nous utilisons dans la rédaction de ces derniers une méthode spécifique et connue dans le secteur de la franchise : séduire, convaincre, rassurer. Pour que cette méthode soit efficace, il est nécessaire de l’appliquer dans cette chronologie spécifique.

Il s’agit ici d’accompagner le candidat dans sa réflexion, en lui présentant les bons arguments et les bonnes ressources aux bons moments.

Nous allons vous donner les éléments à mettre en place pour chacune de ces étapes.

1. Séduire

La phase de “séduction” vient en premier lieu. Vous allez attiser l’intérêt de vos candidats pour votre enseigne. Pour ce faire, vous pouvez leur partager différents éléments et documents d’informations sur votre réseau, tel qu’une plaquette de présentation du concept et de l’histoire de votre enseigne.

Si vos candidats se tournent vers le modèle de la franchise, c’est pour répondre à un besoin et bien souvent, parce qu’il leur permet d’entreprendre tout en étant soutenus. Que cela passe par les formations proposées en amont de l’ouverture de leur point de vente, ou sur le long terme, l’accompagnement est l’un des points décisifs pour vos futurs franchisés. Vous devrez leur proposer des solutions qui correspondent à leurs profils pour les séduire.

Il y a d’autres éléments essentiels à mettre en place pour que votre réseau séduise des candidats à la franchise. Afin d’asseoir la valeur de votre enseigne et permettre à vos candidats de se faire une première idée de ce à quoi votre collaboration va ressembler, vous DEVEZ avoir une présence sur le web. Ainsi, vous devez réaliser au minimum une landing page spécialisée pour le recrutement de vos candidats à la franchise.

Pour asseoir votre présence en ligne, nous vous conseillons en plus de créer un site internet dédié une nouvelle fois au recrutement de candidats à la franchise. Ces deux éléments en place vous permettront de suivre en détail ce type de trafic web recrutement de franchisés !

En plus de présenter votre concept et votre enseigne, faites-leur découvrir les possibilités qui s’offrent à eux pour le futur afin qu’ils puissent se projeter au travers de votre concept et de votre réseau. Cela peut être plusieurs points de vente (ce que l’on appelle la multi-franchise), ou le fait de devenir ambassadeur de votre enseigne. Ils doivent comprendre que vous les aiderez à atteindre l’autonomie que le modèle de la franchise leur propose.

2. Convaincre

Nous passons maintenant à l’étape “convaincre”. Le candidat a été séduit par votre enseigne et son concept, mais n’ose pas encore franchir le pas. Vous devez lui amener des arguments plus concrets et plus forts pour lui montrer en quoi votre enseigne se différencie des autres.

Afin de pouvoir s’assurer de la réussite de leur projet, ils devront être convaincus que votre concept va marcher sur le long terme. Vous devrez leur montrer la viabilité et surtout la pérennité de votre enseigne et de son concept.

Vous devrez travailler votre discours de recrutement (ou commercial) : le pitch. Le mieux est évidemment d’organiser des entretiens téléphoniques, visios ou en physique entre le candidat et votre développeur réseau.

Et si vous ne pouvez pas avoir d’échanges en direct avec vos candidats, vous pouvez toujours les contacter par email ou sur LinkedIn pour cette phase. Convaincre vos candidats peut être plus compliqué à faire par écrit, mais si vous arrivez à être force d’arguments, votre candidat montera en maturité pour aller vers la signature du contrat de franchise. Dans cette phase, vous pourriez également inclure du contenu vidéo qui aujourd’hui est encore plus consommé que le contenu écrit, mais aussi, bien plus fort en terme d’impact.

Nous privilégions avec nos clients pendant cette étape le partage de données : par exemple, partagez-leur des chiffres clés attractifs démontrant la force de votre réseau de restauration rapide, de bien-être etc.

3. Réassurance (ou rassurer)

Nous arrivons à la dernière étape : la réassurance. À ce stade, si le candidat ne s’est toujours pas décidé à s’engager auprès de votre enseigne, c’est qu’il a besoin d’être rassuré sur la réussite de son projet. De plus, vos candidats doivent pouvoir se projeter dans le temps.

En tant que franchiseur, que pouvez-vous faire ? Posez-vous d’abord la question de ce que vous aimeriez entendre afin d’être rassuré, si vous étiez à la place de votre candidat. N’ayez pas peur non plus de poser la question à vos franchisés actuels ; qu’est-ce qui a été un facteur déterminant de réassurance, lors de vos échanges pendant leur recrutement.

N’hésitez pas non plus à lui montrer que votre concept est éprouvé et reconnu. C’est ce que l’on appelle la “social proof”, ou preuve sociale.

Concrètement, vous pouvez lui partager du contenu du type témoignages de franchisés actuellement au sein de votre réseau. Souvent réalisé sous le format d’une courte interview, c’est un contenu très engageant, car il permet aux futurs franchisés d’imaginer réellement leur place et rôle quand ils rentreront dans votre réseau.

Nous vous conseillons de les réaliser sous format vidéo, de la meilleure qualité possible (autant au niveau du son que de l’image). Plus vous aurez de témoignages de vos franchisés, plus vous pourrez personnaliser cette étape. On s’explique : en variant les profils de franchisés qui témoignent, vous pourrez transmettre à vos candidats celui ou ceux qui sont le plus proche de son profil à lui, pour favoriser l’identification de ce dernier.

Une autre très intéressante ressource à partager est celle des prix et récompenses qu’a reçues votre réseau. Cela passe des prix de la meilleure enseigne de votre secteur d’activité, ou bien plus personnelle, comme celles que peuvent recevoir les franchisés étant actifs dans votre réseau.

Vous apportez de la valeur ajoutée, et montrez que votre enseigne est reconnue par des entités ou des personnes extérieures à votre réseau.

Attention cependant à ce que ces témoignages ou récompenses ne soient pas trop vieux ou vieilles, car cela pourra avoir l’effet inverse de celui que vous recherchez.

Connaissez-vous le principe de retargeting ?

On vous explique ce que ça signifie : vous devez mettre en pratique toutes ces techniques pour vos futurs candidats à la franchise, certes. Mais cela ne veut pas dire que vous ne devez pas le faire pour les candidats à la franchise étant déjà entrés dans votre processus de recrutement. Il n’est donc jamais trop tard pour vous y mettre !

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