Comment Créer son Concept de Franchise ?

Définition d’un concept

Un concept est l’ensemble de caractéristiques d’un projet commercial. Il regroupe des idées efficaces permettant de se démarquer de ses concurrents. La marque, les locaux, les produits, les services et les technologies sont les éléments qui le composent. Ils sont améliorés au fil du temps grâce à l’expérience acquise par le franchiseur.

Le concept est l’élément clé de toutes les franchises à succès. Nous allons donc aborder tous les points nécessaires pour qu’un concept soit efficace.

1. Originalité

Un concept doit être original car c’est cette capacité à être innovant qui attirera à la fois les clients mais également les candidats pour votre franchise. Ainsi un concept novateur impactera le développement de votre réseau. Mais il n’est pas obligatoire de trouver un concept qui n’a jamais été réalisé. Améliorer ce qui se fait déjà peut être une bonne piste si l’on peine à inventer un tout nouveau concept.

2. Rentabilité

Cela paraît évident étant donné que le but de toute franchise est de générer des revenus mais il convient de rappeler qu’un bon concept doit également être rentable. C’est certainement l’aspect le plus important qui incitera les candidats à la franchise à se tourner vers votre enseigne.

3. Réplicabilité

Vos franchisés doivent être en mesure d’exploiter votre concept sans grandes difficultés, c’est pourquoi il doit être facilement réplicable. Cette réplicabilité ne doit pas se faire au détriment de la qualité. Un hamburger vendu dans votre point de vente à Lyon doit être exactement le même que celui produit à Paris.

Plus un concept est simple, plus vous avez de chances qu’il soit un succès pour votre franchise. Un restaurant peut être très populaire grâce à ses plats élaborés, mais c’est justement cette complexité qui sera un frein si le restaurateur cherche à se développer en franchise. De plus, un concept complexe rend la phase de formation laborieuse ce qui peut être un frein à la croissance rapide dont bénéficie le modèle de la franchise.

4. Universalité

Pour qu’un concept connaisse le succès, il doit pouvoir s’étendre sur tout le territoire national (ou international) ce qui signifie qu’il ne doit pas reposer sur des éléments locaux. Il est par exemple évident qu’une boutique de souvenirs du Mont St-Michel n’aura pas le même succès à Marseille.

Les ressources qu’elles soient humaines (main d’œuvre, employés qualifiés…) ou matérielles (matières premières, machines de production…) doivent pouvoir être mobilisées peu importe la localisation de votre point de vente. Ces ressources doivent être disponibles en quantité pour ne pas freiner le développement de votre franchise. Elles doivent également être présentes toute l’année en ne dépendant pas des saisons par exemple.

Toujours dans cette optique d’universalité, le franchiseur devra en amont penser à son réseau de distribution en mettant en place une centrale d’achat qui permettra de faciliter la distribution des produits et services à travers le territoire national mais aussi, à assurer une qualité identique pour tous les points de vente.

5. Adaptabilité

L’adaptabilité est le dernier point que nous aborderons dans les conditions nécessaires pour établir un concept efficace. Le monde ne cesse d’évoluer, les technologies, les mentalités, les besoins sont quelques éléments parmi tant d’autres qui impacteront votre franchise au fil du temps. C’est pourquoi un bon concept doit pouvoir s’adapter en fonction de l’évolution du marché. Les franchises qui ont la capacité de modifier leurs offres dans le but de s’adapter aux circonstances sont donc plus susceptibles de maintenir leurs croissances à travers le temps.

Créer son concept en 3 étapes

Vous ne seriez certainement pas étonné si l’on vous disait qu’il faut être créatif pour pouvoir imaginer un bon concept. Certains entrepreneurs étaient de simples salariés jusqu’à ce qu’un jour, une idée leur passe par la tête et qu’ils décident de se lancer. Mais quand il s’agit de réfléchir à quel concept on pourrait créer, le processus peut être très long voir même ne jamais aboutir. Mais ne vous découragez pas, personne n’a dit que le chemin vers le succès serait un long fleuve tranquille. On vous partage notre méthode pour créer son concept en trois étapes.

Etape 1 : Développer une problématique

La première étape est de développer une problématique en rapport avec le secteur dans lequel vous évoluez. En effet la plupart des concepts à succès pour ne pas dire la totalité répondent à une demande du marché. Sachez qu’on ne crée pas de besoins car ils existent déjà. Certains sont apparents mais la plupart attendent d’être révélés.

Établir une problématique ce n’est pas seulement définir ce qui pose problème, c’est également expliqué pour qui cette problématique s’applique et pourquoi il est important de la résoudre. Ainsi en contextualisant vous aurez une vision d’ensemble et serez plus à même de trouver une solution.  Il est aussi intéressant de s’attarder sur les tentatives qui ont été réalisées pour résoudre ce problème et pourquoi elles ont échoué.

Etape 2 : Organiser un brainstorming

Le brainstorming est une technique qui consiste à réunir un groupe de personnes (dans le cadre d’une entreprise ce sera ses collaborateurs) dans le but de produire un maximum d’idées sur un sujet donné. Le sujet sera la problématique établie auparavant. Il faudra donc demander aux participants de réfléchir à ce qui pourrait encourager la résolution du problème.

Pour ce faire installez vous confortablement dans un environnement agréable ce qui encourage la créativité. Servez vous d’un support comme un tableau afin d’y noter toutes les idées. Il faudra faire plus dans la quantité que dans la qualité. Écrivez donc toutes les idées qui vous passent par la tête, vous ferez le tri par la suite. Le but est de trouver le plus d’idées possible sur la session, il n’est donc pas nécessaire de prendre du temps pour faire des commentaires sur les idées des autres.

Si vous n’avez pas encore d’employés, vous pouvez toujours réaliser le même exercice tout seul. Mais à moins d’avoir un esprit extrêmement créatif, vous risquez de rencontrer des difficultés. Faire appel à vos connaissances peut être une bonne idée, et c’est encore mieux si elles sont qualifiées sur le secteur où vous évoluez.

Etape 3 : Sélectionner les meilleures idées

A présent que vous avez de nombreuses idées, c’est le moment de faire le tri ! Il faut tout d’abord s’assurer que le concept répond aux 5 éléments évoqués précédemment : originalité, rentabilité, réplicabilité, universalité et adaptabilité.

Ensuite il faut également prendre en compte les critères suivants :

• Est-il approprié pour l’audience que je vise ? Est-ce que je risque de me mettre une certaine audience à dos ?
• Donne t’il réellement l’impression d’être novateur ? Est-ce qu’il capte l’attention ?
• Quels sont les bons et mauvais aspects de cette idée ? Comment peut-on trouver une solution pour ces mauvais côtés ?
• Mon budget est-il suffisant pour me lancer dans ce projet ?

N’oubliez pas d’effectuer des recherches pour vous assurez que votre idée de concept n’est pas déjà exploitée par une autre entreprise.

Toutes les franchises naissent d’un concept rentable et réplicable. Mais les meilleures perspectives de développement se créent lorsque le concept est innovant. En effet l’aspect novateur d’une franchise éveille la curiosité ce qui attire les clients dans vos points de vente et les entrepreneurs à la recherche d’une franchise. Enfin la capacité de s’adapter aux évolutions du marché et de ses consommateurs vous donne la flexibilité nécessaire pour que votre franchise soit un succès sur le long terme.