Que signifie Webmarketing pour les réseaux de franchise ?

Le webmarketing des réseaux de franchises demande une organisation particulière au vu des différents objectifs à remplir et des cibles à toucher. Le webmarketing de franchise est une stratégie spécifique. Elle utilise les mêmes supports que pour les autres entreprises, mais de manière différente. En effet, déployer une stratégie de communication sur un réseau tentaculaire nécessite de développer la bonne communication digitale.

De nos jours, les personnes en quête d’informations consultent quasiment à coup sûr le Web. Les recherches concernant les différentes possibilités de reconversion professionnelle ainsi que les recherches sur les meilleurs réseaux de franchise sont nombreuses. Alors, comment démarquer votre réseau de la concurrence en ligne ?

Qu'est-ce que le Webmarketing ?

Faire du webmarketing ou marketing numérique, c’est utiliser Internet pour se faire connaître, et/ou développer son activité. Cela induit d’utiliser l’ensemble des techniques de marketing et des techniques publicitaires inspirées des méthodes de marketing traditionnel, mais sur Internet.

C’est une version moderne et numérique du marketing traditionnel, qui se sert de différents « canaux » : email, réseaux sociaux, moteurs de recherche, vidéos en ligne…

Succinctement, les étapes-clés seront d’améliorer la visibilité de votre site, d’instaurer une relation avec vos visiteurs, de concevoir des campagnes de publicité efficaces, de construire votre présence sur les réseaux sociaux principaux, de capturer des mails et d’offrir les informations recherchées par vos prospects …

De définition générale, il existe 4 catégories dans le domaine du webmarketing :

• Le webmarketing stratégique : analyser les attentes et les demandes sur Internet et établir ou mettre en place une veille ou un bon positionnement ;
• La création de trafic/génération de trafic : exploitation du « référencement naturel » aussi appelé SEO, la pub en ligne, l’emailing, les jeux-concours… ;
• L’analyse des performances : analyse des visibilités, des trafics générés et des ventes ;
• La fidélisation : création, animation et/ou refonte d’une communauté.

L'objectif du marketing sur internet

Le but premier est d’obtenir du trafic, c’est-à-dire de faire en sorte que des visiteurs se rendent sur votre site. Ces visiteurs deviendront des prospects, qui pourraient devenir des franchisés ou bien des clients.

Ces personnes pourraient également recommander votre franchise auprès d’autres prospects potentiels.

Le but est donc d’être visible et de se faire connaître, mais aussi de convaincre.

Les autres objectifs du marketing online sont d’augmenter la notoriété de votre marque ou de votre site, d’améliorer votre image (relation de confiance), d’augmenter le trafic de votre site web, la réalisation des objectifs du site : contacts, apports d’informations, conclusions de contrat, la fidélisation des clients et des prospects et la conversion des prospects en franchisés.

Les principaux outils du webmarketing

• L’e-mail groupé : sert à acquérir et fidéliser plusieurs prospects/clients à la fois ;
• Les techniques d’affiliation : consiste à payer les souscripteurs ou les affiliés pour générer des demandes de devis ou de renseignements ;
• Le sponsoring ou le partenariat ;
• Le display : achat d’espaces sur Internet sur lesquels on utilise des éléments graphiques pour faire de la publicité ;
• Les liens sponsorisés : l’annonce se présente comme un lien normal résultant d’une recherche sur un moteur de recherche (Google, Bing, Ecosia…). Toutefois, elle est payante ;
• Le site web en lui-même.

Les réseaux sociaux

• Facebook, Instagram, Tik Tok, Twitter, LinkedIn… Autant de plateformes qui permettent de vous afficher en publiant des informations sur vos offres et vos services. Elles sont particulièrement efficaces auprès des jeunes générations.
• YouTube & Dailymotion, quant à eux, sont des sites d’hébergement et de partages de vidéos. Vous avez là aussi la possibilité de vous afficher, moyennant une participation financière. Ces plateformes ne rapportent pas de leads directs, mais permettent de gagner rapidement en visibilité et en notoriété.
• En tant que franchisés, Viadeo & LinkedIn sont les réseaux à privilégier. En effet, ce sont les deux réseaux professionnels leaders. Vous pourrez donc y recruter de futurs franchisés, mais aussi rejoindre des groupes relatifs à votre secteur d’activité et y publier des messages, des annonces et des informations sur votre réseau de franchise. En bref, vous pouvez y faire de la publicité.
• Ici, le Community management représente un travail de fond pour animer et valoriser l’image de votre marque. L’optimisation de votre présence sur les réseaux sociaux (SMO pour Social Media Optimization) est aussi appelée « référencement social ».
• Être visible sur les réseaux sociaux nécessite de mettre en place une politique éditoriale et marketing.

Les plateformes communautaires de marques

• Ce sont des espaces d’échanges destinés à faire évoluer la marque et les produits. Ils sont aussi conçus pour partager des expériences et échanger à propos des actualités concernant votre domaine d’activité.

Le Social Selling

• Le « social selling » en ligne consiste à déployer toutes les possibilités et tout le potentiel des médias sociaux pour mettre en vente ou acheter des produits et / ou des services. Le CRM, ou Gestion des Relations Clients y joue un rôle prépondérant.
• Concrètement, cela peut se traduire par des recommandations, la mise en ligne de blogs de partages d’expériences, ou par des achats collaboratifs.

Les réseaux sociaux de photos

• Facebook, Instagram, Pinterest… Ces réseaux sociaux de diffusion d’images permettent d’utiliser une technique basée sur la diffusion de photographies. Cette solution a pour avantage de pouvoir exposer sa marque ou son image de manière spontanée et créative.

La publicité en ligne

• LinkedIn Ads, Facebook Ads…
• La présence gratuite sur les réseaux sociaux vous apporte une certaine visibilité. Opter pour de la publicité payante vous garantit une meilleure diffusion de vos messages, tant au niveau du volume que du ciblage. En effet, grâce à des critères de ciblages avancés, vos publicités s’affichent auprès de profils proches du candidat idéal.
• Google Ads
• Les réseaux sociaux ne sont pas les seules plateformes à proposer de la publicité. Vous pouvez également concevoir des campagnes Google Ads. Elles permettent de positionner votre site dans les premiers résultats sur les moteurs de recherche.
• Google Ads permet de cibler les éventuels futurs franchisés d’après leurs propres requêtes (ou recherches sur Google). Cela vous permet donc de toucher des profils en recherche active. Ils peuvent être à la recherche d’une franchise dans votre secteur, en reconversion professionnelle ou en quête d’informations.

L’inbound Marketing Franchise

• L’approche de l’Inbound Marketing est subtile. Elle consiste à attirer vos potentiels candidats directement à vous. Comment ? Grâce à des contenus informatifs pertinents et de qualité, à des outils d’automatisation et à l’analyse du comportement de votre cible, cette solution pousse intelligemment vos futurs franchisés à prendre contact avec vous.

Comment le webmarketing peut vous aider pour votre franchise ?

Le webmarketing aide votre réseau de franchise à trouver ses futurs franchisés de différentes façons.

Tout d’abord, en rendant visible votre marque. Si votre stratégie de marketing en ligne est bien conçue, vous obtiendrez des résultats rapides. Dès l’instant où un prospect fera une recherche concernant la franchise ou une éventuelle reconversion, votre réseau apparaîtra dans ses résultats de recherche, mais aussi sur les publicités en display, sur les réseaux sociaux et dans sa boîte mail.

Ainsi, vous vous rappelez constamment au bon souvenir de votre possible futur collaborateur. Mais ce n’est pas tout. En couplant votre stratégie avec l’Inbound Marketing, vous offrez aussi au futur franchisé toutes les informations dont il a besoin pour faire son choix. Et quoi de plus important dans ce cas de figure que d’être bien renseigné ?

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Née en plein coeur du secteur de la franchise, Everfruit Digital est une agence digitale spécialisée dans la conception et la refonte de sites web dédiés aux besoins des franchiseurs et dans le marketing digital. Notre objectif premier est d’accompagner le développement des entreprises via le digital. Comment ? En les aidant à perfectionner leur stratégie digitale afin d’avoir la bonne stratégie. Avec nous, vous êtes certain d’être compris !

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