Quels outils pour faire du marketing automation pour le recrutement de vos franchisés ?

Note : Les outils que nous évoquons ont été testés et approuvés par nos soins. Nous ne sommes sponsorisés par aucun des logiciels cités dans cet article.

Qu’est-ce que le marketing automation et pourquoi l'utiliser?

Commençons par vous expliquer ce qu’est le marketing automation et pourquoi l’utiliser dans votre stratégie de lead scoring.

Certaines tâches marketing comme l’envoi d’emails de prospection de candidats, le suivi de vos candidatures ou encore la consultation de vos données sont laborieuses et surtout chronophages. Le marketing automation a pour vocation de pallier à cela en automatisant certaines tâches ce qui vous permet de gagner du temps, afin de vous permettre de vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée pour votre enseigne.

Le recrutement de franchisés est un des éléments clés de la réussite du franchiseur. Il est donc primordial de favoriser tous les outils qui vous permettront d’assurer la croissance de votre réseau.

Selon nous, le marketing automation est essentiel dans votre stratégie de recrutement car il permettra de vous faire gagner du temps et de surtout vous permettre de multiplier jusqu’à 10 fois votre flux de candidatures et optimiser vos taux de conversion. Après avoir implémenter le marketing automation dans leurs stratégies, 77% des entreprises constatent une augmentation de leurs conversions.

Bien que le marketing automation ne soit pas exclusivement utilisé pour faire de l’emailing, l’envoi d’email reste l’utilisation la plus populaire du marketing automation.

Utiliser le Marketing Automation pour faire du “lead nurturing”

De nombreux mois de travail s’écoulent entre les différentes étapes de recrutement de vos candidats, de la prospection jusqu’à la signature du contrat de franchise. Un franchiseur reçoit en moyenne 200 à 1000 candidatures par an. Dans ce contexte, comment pouvez-vous garantir de conserver un lien régulier et permanent avec vos candidats sans en oublier un seul ?

Le marketing automation vous permettra de créer des séquences automatisées et de proposer du contenu adapté à chaque étape du processus de recrutement de vos candidats : c’est ce que l’on appelle le Lead Nurturing.

Ce processus permet, grâce à l’utilisation d’outils digitaux, de développer et renforcer la relation avec vos futurs clients ou futurs franchisés jusqu’à l’accomplissement d’une vente. Le timing et la compréhension du besoin de vos prospects sont essentiels pour mener à bien une stratégie de lead nurturing et donc générer des leads.

Créer des emailings et workflows avec Encharge, Sendinblue ou Mailchimp

Quand on pense marketing automatisé c’est l’emailing qui vient directement en tête. En effet, automatiser vos échanges d’emails vous fera gagner énormément de temps mais aussi vous évitera quelques oublis qui peuvent parfois coûter cher. Pour se faire,  il faudra créer un ensemble de workflows ou scénario d’emails qui prendra la forme d’une suite de messages variant en fonction des actions entreprises par le contact (candidat).

On peut par exemple décider d’automatiser l’envoi d’un email lorsqu’un potentiel candidat à la franchise télécharge votre plaquette franchise ou votre livre blanc.

Voici nos outils préférés pour automatiser vos séquences emails :

• Encharge.io : c’est un des outils les plus puissants de marketing automation que nous utilisons. Il vous permet de configurer de nombreux triggers (éléments qui déclenchent un workflow) et intègre nativement une douzaine d’intégrations (Facebook Ads, Calendly, Hubspot, Salesforce ou API ouverte pour des intégrations personnalisées…). Les tarifs commencent à 49€ par mois et évoluent en fonction de vos besoins.
• Sendinblue : il s’agit d’un logiciel français qui est souvent considéré comme le meilleur logiciel de routage emailing. Il vous permettra d’envoyer vos emailings promotionnels à destination de candidats ou bien même à destination de clients finaux.  En plus d’automatiser vos échanges d’emails, Sendiblue permet l’envoi de campagnes SMS. Une version gratuite est disponible (limitée à 300 envois par jour), quant aux versions payantes elles se révèlent être très abordables avec des plans mensuels commençant à 0€, 19€ et 49€.
• Mailchimp : C’est un outil très connu, tant pour les entreprises BtoC e-commerce que les entreprises BtoB. Ce logiciel d’emailing est destiné aux petites et moyennes entreprises. En effet, il est souple et facile d’utilisation tout en affichant des tarifs très raisonnables avec des plans commençant à 0€, 7€ et 12€ par mois.

Générer des candidats sur les réseaux sociaux avec ProspectIn, Texau ou Phantombuster

Allez plus loin dans votre recrutement de candidats, grâce à des techniques du Franchise Growth Marketing, comme la prospection digitale.

La prospection digitale est en effet un autre domaine qui bénéficie des atouts du marketing automation. Mais alors, qu’est-ce que la prospection digitale ? Comment fait-t-on de la prospection digitale ?

En premier lieu, lorsque l’on parle de prospection digitale, on parle alors de social selling qui est une démarche consistant à utiliser les réseaux sociaux dans le but de générer de nouveaux prospects (clients ou candidats à la franchise). C’est une méthode qui est principalement réalisée sur le réseau social LinkedIn et dans le secteur du BtoB.

Nous vous avons sélectionnés 3 outils adaptés, pour automatiser votre prospection sur les réseaux sociaux :

• Texau : l’objectif de cet outil est d’utiliser les données de vos réseaux sociaux afin de générer des candidats. Comment ? Grâce à des scripts d’automatisation qui permettent de liker, retweeter, envoyer un message, récupérer les profils de personnes ayant liké un post… Texau propose un abonnement annuel sous trois formules : 246€, 670€ et 1687€.
• Phantombuster : c’est un outil qui ne manque pas de fonctionnalités. On peut tout d’abord extraire pratiquement n’importe quel type de données qu’elle soit présente sur les réseaux sociaux ou même sur des sites internet. On peut également automatiser les actions sur les réseaux comme envoyer un message, accepter une demande, suivre des profils, etc. Enfin le logiciel propose la création de workflows pour LinkedIn. Phantombuster propose 5 plans mensuels différents allant de 0€ à 763€.
• ProspectIn : il vous permet de cibler une audience et d’agrandir votre base de contact notamment grâce à des “scénarios” et des triggers similaires aux workflows d’emailing. Les versions proposées affichent le prix mensuel de 0€, 12€, 25€ et enfin 100

Combiner CRM et automation avec ActiveCampaign, Hubspot ou Franchise On Cloud

A présent nous souhaitons rapidement vous introduire la notion de CRM. Un logiciel CRM permet d’optimiser sa gestion de la relation client en permettant notamment de stocker toutes les données de ses prospects. Certains CRM proposent des fonctionnalités puissantes en termes d’automatisation, ce qui en fait des outils holistiques et essentiels, à la stratégie de croissance de votre réseau.

En effet, vous devez utiliser un CRM, si vous voulez faire du “Franchise Growth Marketing” car le CRM est la colonne vertébrale de toutes vos stratégies. Il permettra de synchroniser tous les outils ensemble, avec votre processus de recrutement et de centraliser toutes vos données au même endroit.

Voici nos trois solutions préférés qui combinent gestion et automatisation :

Franchise On Cloud : Il s’agit d’une solution SaaS, reprenant de nombreuses spécificités du monde de la franchise permettant la gestion du recrutement de candidats mais aussi la gestion d’un réseau de franchise. C’est de loin une des meilleures solutions disponibles aujourd’hui sur le marché francophone.

FranchiseOnCloud intègre également des fonctions d’automatisation avec par exemple un autoresponder ou des relances automatiques à destination des candidats. La solution affiche un prix de départ de 250€ par mois, la tarification augmentant en fonction des besoins de l’enseigne et des modules sélectionnés

Hubspot : C’est un des CRM leaders sur le marché mondial. Il permet de faciliter toute votre stratégie de marketing digital et n’est pas nécessairement spécifique aux réseaux de franchise. Ce CRM intègre de nombreuses intégrations avec d’autres outils de marketing automation ou de marketing digital, ce qui permet à ses utilisateurs de créer leur propre automatisation.

Emailing, service après vente, gestion des prospects ou candidats, le champ des possibilités est extrêmement vaste avec Hubspot. Une version gratuite est disponible, quant aux versions payantes elles peuvent s’élever jusqu’à 1104€ par mois en fonction du besoin.

ActiveCampaign : Il a tout d’un CRM mais ce n’est pas un CRM. L’objectif principal d’ActiveCampaign reste le routage d’emailings ou bien l’automatisation des emails et plus largement du marketing (récolte de contacts, intégrations d’applications, suivi d’emails, etc). On peut également faire du lead nurturing (envoyer régulièrement du contenu à ses candidats dans le but de les faire avancer dans le processus de conversion) ou encore automatiser son service client.

C’est selon nous le plus adapté pour les réseaux qui souhaitent s’en servir pour la partie acquisition clients tout comme la partie acquisition candidats. Nous sommes partenaires de la solution que nous connaissons très bien, donc n’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations. Pas de version gratuite mais 4 formules mensuelles à 7€, 34€, 109€ et 194€ sont disponibles.

Vous pouvez aussi tester et acheter cette solution (avec une petite remise) via notre lien partenaire

Bonus : Zapier

Zapier est un précieux outil qui vous fera gagner énormément de temps car il automatise les échanges de données entre vos applications web. On peut lier les applications entre elles pour qu’elles puissent partager leurs données. Cela permet donc de faciliter des workflows ou bien le changement de statuts dans votre CRM par exemple (passage d’un statut de candidat de “contacté” à “DIP en cours”).

Il y a également les “Zaps” qui permettent automatiquement de faire passer une information d’une plateforme à une autre. On peut par exemple recevoir un email quand on a un nouveau prospect sur LinkedIn et faire en sorte que ce dernier soit automatiquement inscrit sur un tableur comme Google Spreadsheet. En fin de compte les possibilités sont presque infinies avec Zapier qui propose plus de 3000 applications. 5 formules sont disponibles allant de 0€ à 511€.